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Av - Comunicação e Protagonismo de Vida

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A comunicação não verbal inclui as expressões faciais, a entonação

Administração

A comunicação não verbal inclui as expressões faciais, a entonação da voz, a distância física e até mesmo o silêncio. Esse canal de comunicação é necessário quando o ruído e a distância física impedem as trocas verbais eficazes e a necessidade de feedback imediato impossibilita a comunicação escrita. Mas mesmo nas reuniões presenciais a maioria das informações é comunicada de maneira não verbal, mais ou menos como uma conversa paralela. As pistas não verbais sinalizam informações sutis para as ambas as partes, como reforçar o seu interesse na conversa verbal ou demonstrar o seu status relativos na relação.

Tomando como referência o processo de comunicação não-verbal das emoções, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.

( ) Existem diferentes categorias de indicadores não-verbais: aparência física, linguagem corporal e voz são os mais prementes pois já permitem uma leitura emocional, ainda que em breve interação.
( ) A linguagem corporal é o indicador que mais fornece informações emocionais, pois traz comportamentos que em geral a pessoa não consegue disfarçar.
( ) Tão importante quanto a percepção dos sinais não verbais e a identificação de incongruências entre eles.
( ) Os indicadores de aparência física são como um cartão de visitas, uma primeira impressão da pessoa que fica permanentemente registrada em nossos arquivos emocionais.

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