Disciplina: Administração Geral 0 Curtidas
O gestor de uma empresa entende que nem tudo que - CESGRANRIO 2016
O gestor de uma empresa entende que nem tudo que gera insatisfação ao funcionário justifica a sua falta de motivação. Assim, ao tratar das questões que geram a insatisfação dos funcionários, a empresa poderia ter um ambiente de trabalho mais pacífico, sem significar, contudo, aumento da motivação.
A perspectiva desse gestor a respeito da motivação dos funcionários é compatível com a proposta da
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teoria X e teoria Y
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teoria dos dois fatores
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fixação de objetivos
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hierarquia das necessidades
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abordagem dos sistemas abertos
Solução
Alternativa Correta: B) teoria dos dois fatores
A resposta correta é a alternativa B – teoria dos dois fatores, proposta por Frederick Herzberg. Essa teoria distingue dois grupos de fatores que influenciam o comportamento dos funcionários: fatores higiênicos (como salário, condições de trabalho, relações interpessoais) e fatores motivacionais (como reconhecimento, realização, crescimento profissional). Segundo Herzberg, os fatores higiênicos evitam a insatisfação, mas não motivam, enquanto os fatores motivacionais efetivamente geram motivação.
O gestor, ao afirmar que resolver as causas da insatisfação não implica necessariamente em aumento da motivação, está exatamente refletindo essa distinção. Ele compreende que eliminar fatores que causam insatisfação (como um ambiente de trabalho ruim) pode tornar o clima mais pacífico, mas não aumenta a motivação, pois esta depende de elementos internos e mais elevados, como desafio, propósito e reconhecimento.
Portanto, a perspectiva do gestor é coerente com a teoria dos dois fatores, que separa claramente os elementos que evitam a insatisfação dos que realmente motivam os colaboradores. As demais alternativas tratam de outros aspectos da motivação, mas não fazem essa distinção fundamental entre satisfação e ausência de insatisfação.
Banca Examinadora: CESGRANRIO
Ano da Prova: 2016
Assuntos: Gestão Estratégica
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