Disciplina: Administração Geral 0 Curtidas
O Sistema de Medição Individualizada para condomínio - CESGRANRIO 2015
O Sistema de Medição Individualizada para condomínios permite que o morador pague apenas pelo gás que consumir. A Liquigás realiza a medição de forma individual, não existindo o rateio. Assim, em caso de inadimplência, o corte de fornecimento é feito somente para a unidade devedora, não prejudicando o condomínio.
Como se classifica essa ação?
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ustomização dos serviços
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Marketing de ideias
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Mensagem subliminar
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Prestação de contas à sociedade
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Propaganda enganosa
Solução
Alternativa Correta: A) ustomização dos serviços
A resposta correta é a alternativa A) Customização dos serviços porque o Sistema de Medição Individualizada adotado pela Liquigás é uma estratégia voltada para adaptar os serviços às necessidades específicas dos clientes. Nesse caso, o fornecimento de gás é ajustado de acordo com o consumo individual de cada unidade do condomínio, eliminando o rateio e permitindo que cada morador pague apenas pelo que efetivamente consumiu. Isso demonstra uma customização no serviço, oferecendo uma solução personalizada para a situação do condomínio e de seus moradores.
A customização dos serviços é uma prática comum em diversas áreas de negócios, especialmente quando se busca atender de maneira mais eficiente as demandas de clientes, proporcionando maior controle sobre o consumo e custos para o consumidor. Neste contexto, a Liquigás adapta o serviço de fornecimento de gás para que ele seja individualizado, beneficiando tanto os moradores quanto a empresa, que pode gerenciar melhor a inadimplência.
As outras alternativas, como marketing de ideias, mensagem subliminar, prestação de contas à sociedade e propaganda enganosa, não se aplicam ao contexto descrito, uma vez que o foco está na adaptação e personalização do serviço oferecido, e não em estratégias de comunicação ou manipulação da percepção do consumidor. Portanto, a customização dos serviços é a classificação mais apropriada para essa ação.
Banca Examinadora: CESGRANRIO
Ano da Prova: 2015
Assuntos: Gestão Estratégica
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