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A produtividade, o nível de qualidade e o alcance dos resultados

“A produtividade, o nível de qualidade e o alcance dos resultados propostos estão intimamente ligados e podem ser descritos por dois importantes termos. Ao passo que __________ liga-se aos meios e ao modo como as coisas são feitas, ________________ diz respeito aos fins ou à consecução dos objetivos propostos.”

Escolha a alternativa com a sequência de termos que preenchem corretamente as lacunas da sentença anterior:

A) O PDCA, o formulário 5W2H.
B) O formulário 5W2H, a eficiência.
C) A efetividade, a eficácia.
D) A eficiência, a eficácia.
E) O cronograma, o organograma.

Solução