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Analise o caso que se segue: Klaifer Antunes é o gerente do Setor

Analise o caso que se segue:
Klaifer Antunes é o gerente do Setor de Manutenção em uma empresa de logística. Na realização de uma avaliação de sua equipe, para a promoção ao cargo de supervisor de veículos leves, todos os seus subordinados apresentaram um bom desempenho. Mas o gerente tendeu a ser influenciado pelas impressões sobre os mais antigos quando o desempenho dos mais novos não era tão bom, isso fez com que o mais antigo dos seus colaboradores lhe desse a entender ser melhor do que realmente o era.

A partir de sua análise, qual dos Processos Psicológicos listados abaixo ilustra o caso acima?

A) Emoção.
B) Aprendizagem.
C) Memória.
D) Percepção.
E) Resiliência.

Solução