Disciplina: Saúde 0 Curtidas
É considerado conflito o processo que começa quando uma parte percebe
É considerado conflito o processo que começa quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou vai frustrar seus interesses. Os conflitos ocorrem em quase todas as condições e a qualquer tempo durante um relacionamento entre pessoas ou grupo de pessoas’’ (HAMPTON, 1991).
Analise as afirmativas a seguir referentes aos conflitos e escolha a alternativa correta:
I.O conflito é o choque ou antagonismo entre elementos ou ideias oponentes.
II.É aconselhável que os conflitos não sejam administrados, pois podem causar mal-estar entre os participantes da equipe.
III.Quando bem gerenciados, os conflitos são úteis.
Escolha uma
A) I e II.
B) I e III.
C) Somente I.
D) Somente II.
E) Somente III.
Solução
Alternativa correta: B) I e III. De acordo com o gabarito AVA.
A alternativa b é correta porque as afirmações I e III refletem conceitos essenciais sobre os conflitos e sua gestão. O conflito é, de fato, um choque entre interesses, ideias ou comportamentos opostos, conforme descrito na afirmação I. Essa definição está alinhada com a literatura sobre o tema, que enfatiza a oposição entre partes como a base para a ocorrência de um conflito.
Além disso, a afirmação III está correta ao afirmar que, quando bem gerenciados, os conflitos podem ser úteis. Embora os conflitos possam gerar tensões, sua boa gestão pode resultar em benefícios, como a melhoria da comunicação, o fortalecimento das relações e a criação de soluções inovadoras. Conflitos bem resolvidos podem proporcionar crescimento e aprendizado tanto para as pessoas quanto para a organização como um todo.
Por outro lado, a afirmação II está incorreta. Negar a administração dos conflitos e evitar enfrentá-los pode gerar um ambiente de trabalho mais tóxico, onde os problemas se acumulam e afetam a dinâmica da equipe. Ao contrário do que sugere a afirmação II, a administração dos conflitos é crucial para manter um ambiente de trabalho saudável, produtivo e colaborativo. Por isso, a alternativa correta é b. I e III.
Assuntos: Psicologia Organizacional, Gestão de Pessoas, Administração
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