Disciplina: Administração 0 Curtidas
Um gestor público preocupado com a qualidade no atendimento
Um gestor público preocupado com a qualidade no atendimento aos cidadãos solicitou seu apoio no sentido de implementar o modelo PDCA. Ou seja, a proposta a ser apresentada para esse gestor se refere a um ciclo baseado em 4 etapas:
a) propor, disseminar, controlar e agilizar.
b) preparar, delinear, concentrar e atuar.
c) pré-definir, defender, caracterizar e agir.
d) planejar, executar, verificar e agir.
e) processar, definir, caracterizar e atuar.
Solução
Alternativa correta: d) planejar, executar, verificar e agir. De acordo com o gabarito AVA.
Tenha bons estudos!!
Resolução adaptada de: Brainly
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Recebedor: Wesley Rodrigues
Assuntos: Administração Pública, Ciclo PDCA
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