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A inovação é fundamental, tanto do ponto de vista tático – analisando
A inovação é fundamental, tanto do ponto de vista tático – analisando suas etapas, processos e ações na prática cotidiana; como estratégico – avaliando a sua gestão como norteador organizacional como um todo. Essa afirmação é válida não apenas para que as empresas criem novidades, mas, para que aumentem a percepção de valor dessas para os clientes. Para isso, o processo de inovação se inicia pela busca de ideias ou reconhecimento de oportunidades, tanto interna, quanto externamente no ambiente geral. Portanto, leias as afirmativas abaixo sobre como as empresas usam as 12 dimensões da inovação para aprender, analisar os aspectos do seu negócio, encontrando ideias e soluções inovadoras:
I – Desenvolver novos produtos ou serviços inovadores é o propósito estratégico das ações organizacionais de inovação na dimensão de oferta.
II – Quando uma empresa pensa em inovação por meio da dimensão redes seu objetivo é melhorar e aprimorar os canais de comunicação nas redes sociais.
III – Na dimensão da cadeia de suprimentos, as empresas buscam pensar de modo diferente sobre terceirização e todas as etapas de execução de suas atividades.
IV – Há empresas que buscam inovar na dimensão experiências do consumidor redesenhando todas as interações e momentos de contato com o cliente.
É correto o que se afirma:
a) I e IV apenas.
b) I, III e IV apenas.
c) II e III apenas.
d) I, II, III e IV.
e) I, II e IV apenas.
Solução
Alternativa correta: b) I, III e IV apenas. De acordo com o gabarito AVA.
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Recebedor: Wesley Rodrigues
Assuntos: Inovação
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