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Mariana, vendedora de uma empresa produtora de computadores
Mariana, vendedora de uma empresa produtora de computadores, localizada no interior de São Paulo, encontrou em visita a um cliente, uma situação bastante difícil de lidar. Para analisar a proposta oferecida pela empresa de Mariana, o cliente organizou uma reunião com representantes de várias áreas distintas da empresa para discutirem a aplicabilidade e necessidades específicas do produto, promovendo a otimização do custo/beneficio. .Mas o que Mariana não esperava era que os colaboradores envolvidos se dessem tão mal, a ponto de não conseguirem conversar entre si. Mariana teve certeza de que este grupo dificilmente se encontrava e de que este não era um hábito na empresa cliente.
Identifique qual o conceito sistêmico identificado na empresa cliente por Mariana:
a) Sistema aberto
b) Sistema razoavelmente aberto.
c) Sistema fechado
d) Sistema totalmente aberto
e) Sistema totalmente fechado
Solução
Alternativa correta: b) Sistema razoavelmente aberto. De acordo com o gabarito AVA.
Porque, claramente, é possível observar que os colaboradores da empresa visitada sentiram-se retraídos - tendo em vista o fato de que eles não conseguiram argumentar - com a presença de uma pessoa de fora, ou seja, da Mariana.
Apesar disto, a empresa mostrou-se disposta a receber os clientes e conversar sobre as necessidades do produto.
Diante desse ocorrido, ficou comprovado que, no sistema razoavelmente aberto, a empresa consegue interagir com outros interessados, mas pode ficar na defensiva em certos pontos.
Resolução adaptada de: Brainly
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Recebedor: Wesley Rodrigues
Assuntos: Sistema Razoavelmente Aberto
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