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Nosso Sistema 2, em questões realmente complexas, não é suficiente

Nosso Sistema 2, em questões realmente complexas, não é suficiente para concluirmos pelos caminhos a serem seguidos em um determinado processo de julgamento e tomada de decisão. Ou seja, os modelos racionais utilizados não são suficientes por si só: eles são no mais das vezes utilizados como instrumentos de apoio e análise para a tomada da decisão em paralelo com o julgamento subjetivo do Sistema 1, estando sujeito ao que chamamos de heurísticas, vieses e falácias, que podem ser definidos como atalhos de pensamento que tomamos ao fazermos julgamentos e que possuem impacto na qualidade das decisões.

De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos heurísticas, vieses e falácias na Coluna A com as situações, apresentadas na Coluna B.

COLUNA A
COLUNA B
I. Raciocínio por analogia
1. Em função da restrição de recursos provocados pela quebra da cadeia logística, a empresa decidiu priorizar as entregas dos clientes VIP como estratégia de garantia de sua sustentabilidade.
II. Âncora e ajuste
2. Vamos iniciar a prospecção de mercado na região Sul pelo setor de construção civil, que se mostrou o mais lucrativo nas regiões onde já atuamos.
III. Heurística de disponibilidade
3. Nossos concorrentes estão se tornando cada vez mais agressivos e avançando sobre nossa carteira de clientes: precisamos ampliar nossa política de fornecimento de crédito e descontos para manter nossa carteira de clientes fidelizada.
IV. Falácia da satisfação
4. Precisamos ampliar nossos estoques de matéria-prima ou não vamos suportar o próximo período de lockdown.
V. Falácia da eliminação por aspectos
5. A equipe de vendas está de parabéns por atingir a meta de aumento de faturamento do mês passado. Vamos manter o compromisso com esse excelente nível de desempenho para os próximos meses até o final do ano.

Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.

a) I - 5; II - 1; III - 2; IV - 3; V - 4.
b) I - 2; II - 3; III - 1; IV - 4; V - 5.
c) I - 4; II - 3; III - 2; IV - 1; V - 5.
d) I - 1; II - 2; III - 3; IV - 4; V - 5.
e) I - 2; II - 3; III - 4; IV - 5; V - 1.

Solução