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O bom atendimento pressupõe a escuta do usuário. Quando somado ao bom
O bom atendimento pressupõe a escuta do usuário. Quando somado ao bom desempenho profissional, instaura o vínculo do binômio usuário-serviço de saúde. De acordo com esta temática, analise as asserções a seguir:
I – As relações saudáveis exigem o respeito aos desejos do usuário e às suas preferências. O usuário-paciente deve ser capaz de identificar com clareza e rejeitar recomendações que contrariem suas convicções manifestas.
PORQUE
II – De acordo com o modelo biopsicossocial, o equilíbrio nas relações entre usuários será atingido por meio da participação do usuário-paciente nas decisões sobre sua saúde. Sobre as asserções apresentadas, assinale a alternativa correta.
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E) As asserções I e II são proposições falsas
Solução
Alternativa correta: a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. De acordo com o gabarito AVA.
Tenha bons estudos!!
Assuntos: Atendimento ao Público
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