Disciplina: Outras Disciplinas 0 Curtidas

O mapeamento de processo é uma ferramenta chave para desenhar a Linha

O mapeamento de processo é uma ferramenta chave para desenhar a Linha de cuidado, que podemos conceituar como sendo uma representação dos fluxos assistências que serão utilizados para assegurar uma assistência de qualidade ao paciente/cliente.

Com relação a linha de cuidado podemos considera que:

a) Trata-se de um fluxo para ser apresentado na Visita da Certificação de qualidade.
b) Trata-se de uma ação isolada em cada setor para melhorar a qualidade.
c) Trata-se de um plano que descreve o fluxo e depois é armazenado.
d) Trata-se de processo que auxilia os gestores na tomada de decisão.
e) Trata-se de um plano de ação da gestão e que não inclui os colaboradores.

Solução