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Os serviços de apoio e infraestrutura abrangem uma ampla gama de ativi
Os serviços de apoio e infraestrutura abrangem uma ampla gama de atividades que sustentam as operações diárias de uma organização. Isso inclui desde a manutenção de equipamentos e instalações até a gestão de sistemas de informação e protocolos. É correto afirmar que, para garantir a eficácia dos serviços de apoio e infraestrutura em uma instituição pública, é essencial:
a) postergar a manutenção preventiva para economizar recursos no curto prazo.
b) priorizar a atualização tecnológica contínua dos sistemas de informação.
c) reduzir os gastos com treinamento de pessoal ao mínimo necessário.
d) centralizar as decisões de manutenção em uma única autoridade, independentemente de sua carga de trabalho.
e) ignorar as mudanças nas normas regulatórias que afetam a infraestrutura tecnológica.
Solução
Alternativa correta: b) priorizar a atualização tecnológica contínua dos sistemas de informação. De acordo com o gabarito AVA.
Assuntos: Administração de Recursos Materiais, Nível de Serviço
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