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Planejamento e Alinhamento Estratégico é uma fase onde temos uma visão
Planejamento e Alinhamento Estratégico é uma fase onde temos uma visão ampla dos
processos da empresa e que estejam em sintonia com a cadeia de valor e planejamento
estratégico da organização. Nesse modelo, o ciclo de vida BPM começa com o desenvolvimento
de uma estratégia e um plano dirigido a processos para a organização. O plano se inicia através
do entendimento das estratégias e as metas da organização, desenhadas para assegurar uma
proposição de valor atrativa para clientes.
Considerando o texto apresentado, avalie as informações a seguir:
I. Essa etapa busca levantar todas as informações possíveis e documentações disponíveis para
um entendimento correto do estado atual do processo e de como cumpre os seus objetivos.
II. A fase do planejamento trata da elaboração da estratégia, onde se define a relação entre a
organização e o ambiente interno e externo, bem como os objetivos organizacionais, com a
definição de estratégias alternativas.
III. Os objetivos organizacionais representam o elo entre a organização e o cliente, ou seja,
definem como a organização deve entregar valor para os seus clientes por meio de seus
produtos e/ou serviços.
IV. Durante essa fase devem ser identificados quais componentes, como serviços, processos,
procedimentos, funções, papéis e sistemas de informação e como a relação entre esses será
É correto o que se afirma em:
A) I e II apenas.
B) II e III apenas
C) I, III e IV apenas
D) II, III e IV apenas
E) I, II e III apenas
Solução
Alternativa correta: D) II, III e IV apenas. De acordo com o gabarito AVA.
A alternativa D é a correta porque descreve de maneira precisa o alinhamento estratégico necessário durante o planejamento empresarial, conforme indicado no texto. A fase de planejamento estratégico envolve a definição clara das estratégias da organização e dos objetivos organizacionais, que estão diretamente conectados com a forma como a organização atende aos seus clientes. Isso se reflete na Sentença II, que menciona a elaboração da estratégia e a definição de objetivos, estabelecendo como a organização interage com o ambiente interno e externo. O planejamento também inclui estratégias alternativas, como indicado.
A Sentença III, que fala sobre os objetivos organizacionais e a entrega de valor ao cliente, é outra parte fundamental do planejamento estratégico. A organização precisa estar clara sobre como seus produtos e serviços irão agregar valor para seus clientes. Isso é essencial para garantir que as metas da empresa estejam alinhadas com as necessidades do mercado, e que os processos internos contribuam para esses objetivos de forma eficaz.
Por fim, a Sentença IV descreve o momento em que os diversos componentes da organização, como serviços, processos e sistemas, são analisados para verificar como interagem e podem ser afetados pela estratégia definida. Esse alinhamento entre os diversos elementos da organização é crucial para garantir que todos os processos e funções estejam em sintonia com os objetivos maiores da empresa, como detalhado na fase de planejamento. As Sentenças II, III e IV estão, portanto, corretas, pois envolvem etapas essenciais do ciclo de planejamento estratégico, o que torna a alternativa D a resposta correta.
Assuntos: Administração Estratégica, Gestão de Processos, Gestão de Projetos
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