Que filosofia pode ser usada para aprimoramento da melhoria contínua

Alternativa correta: b) Kaizen. De acordo com o gabarito AVA.

Kaizen é uma filosofia japonesa que enfatiza a melhoria contínua em todos os aspectos da vida, incluindo processos organizacionais. Ela se baseia na ideia de que pequenas mudanças incrementais, feitas de forma consistente ao longo do tempo, podem resultar em grandes melhorias. Na gestão da qualidade total (TQM), o Kaizen é uma ferramenta essencial para impulsionar a excelência operacional e a satisfação do cliente. Ao adotar o Kaizen, as organizações incentivam todos os níveis de funcionários a identificar oportunidades de melhoria, implementar mudanças e avaliar constantemente os resultados. Essa abordagem promove uma cultura de aprendizado e inovação, onde a busca pela excelência se torna uma parte integrante do dia a dia da organização. Portanto, a alternativa b) Kaizen representa uma filosofia eficaz para impulsionar a melhoria contínua na gestão da qualidade total, permitindo que as empresas se adaptem e prosperem em um ambiente de constante mudança.

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