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Segundo Nielsen (1994) um problema de usabilidade pode ser

Segundo Nielsen (1994) um problema de usabilidade pode ser classificado de acordo com a sua severidade, que pode ser determinada a partir de uma combinação de três fatores:

I. Frequência
II. Impacto
III. Persistência

1. Será fácil ou difícil para o usuário superar esse problema?
2. Uma vez superado o usuário não enfrentará mais este problema ou os usuários enfrentarão este problema repetidamente?
3. É um problema comum ou raro?

Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as colunas.

a) I-1; II-2; III-3.
b) I-2; II-3; III-1.
c) I-3; II-2; III-1.
d) I-3; II-1; III-2.
e) I-1; II-3; III-2

Solução