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Qualquer política de humanização deve ressaltar o respeito

Qualquer política de humanização deve ressaltar o respeito às diferenças, a valorização do protagonismo de cada sujeito, tanto dos profissionais quantos dos pacientes, devendo recorrer ao diálogo como caminho para permear as relações interpessoais

(DESLANDES, 2005 apud GOULART; CHIARI, 2010).

Assinale a alternativa com o(s) aspecto(s) que a política de humanização do atendimento deve considerar.

a) Os protocolos de saúde e os registros que irão gerar dados.
b) A fila de espera e a urgência no atendimento.
c) A formação adequada dos profissionais.
d) A escuta dos profissionais da saúde.
e) O sujeito inserido em uma cultura e dotado de desejo.

Solução