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Considere que um órgão público está passando por um forte processo

Atualizado em 11/06/2024

Considere que um órgão público está passando por um forte processo de reestruturação após a mudança de governo. Em função das incertezas do momento, uma grande rede de rumores está se formando internamente, propagando muitas vezes informações incorretas.

Acerca da situação acima, assinale a opção que apresenta a atitude que o gestor desse órgão deveria tomar.

a) Desenvolver outra rede de rumores com informações falsas como forma de minar a credibilidade desse canal.
b) Instituir processos administrativos disciplinares contra os responsáveis pelas informações informais.
c) Restringir seus canais de comunicação a funcionários confiáveis e em posições de liderança no órgão.
d) Evitar dar explicações sobre comportamentos inconsistentes, para evitar contradições.
e) Estabelecer um cronograma detalhado de fornecimento de informações oficiais para os funcionários.


Solução

Alternativa correta: E) Estabelecer um cronograma detalhado de fornecimento de informações oficiais para os funcionários. De acordo com o gabarito AVA.

Esta seria uma abordagem eficaz para lidar com a situação de rumores e incertezas. Ao estabelecer um cronograma detalhado de fornecimento de informações oficiais, o gestor pode garantir que todos os funcionários recebam informações precisas e atualizadas regularmente. Isso ajudaria a reduzir a propagação de rumores e manter os funcionários informados sobre o que está acontecendo no órgão.

As outras opções não são adequadas para lidar com a situação de forma eficaz:
a) Desenvolver outra rede de rumores com informações falsas só aumentaria a confusão e minaria ainda mais a credibilidade da gestão.
b) Instituir processos administrativos disciplinares pode criar um ambiente de medo e desconfiança entre os funcionários, sem abordar a raiz do problema.
c) Restringir os canais de comunicação apenas a funcionários confiáveis e em posições de liderança pode excluir outros funcionários e não resolver o problema subjacente dos rumores.
d) Evitar dar explicações pode levar os funcionários a especular ainda mais e aumentar a desconfiança em relação à gestão.

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