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A comunicação representa uma necessidade pessoal e social de relação

A comunicação representa uma necessidade pessoal e social de relação entre as pessoas, de trocar ideias e sentimentos. No ambiente de trabalho, nos comunicamos para informar e estarmos informados. Sobre a comunicação, é CORRETO afirmar que:

a) Os ruídos que adulteram a comunicação podem surgir em qualquer altura do processo e não representam barreiras para uma comunicação eficaz.
b) O emissor é o indivíduo que recebe a mensagem de forma adequada.
c) O emissor deve ser capaz de construir mensagens que sejam compreendidas pelo receptor.
d) A eficácia do feedback é tanto maior quanto menor for a confiança existente entre os intervenientes.

Solução