Disciplina: Administração 0 Curtidas
Segundo Chiavenato (2021), "uma das principais fontes de
Segundo Chiavenato (2021), "uma das principais fontes de inconsistência no comportamento (...) ocorre quando um indivíduo acredita em uma coisa e, no entanto, age contrariamente a essa crença". Tal comportamento pode gerar sentimentos ruins para os trabalhadores.
Assinale a alternativa que se refere ao comportamento descrito pelo autor.
a) Consonância cognitiva.
b) Dissonância cognitiva.
c) Irrelevância cognitiva.
d) Consonância mental.
e) Irrelevância intelectiva.
Solução
Alternativa correta: b) Dissonância cognitiva. De acordo com o gabarito AVA.
De acordo com a teoria da dissonância cognitiva de Festinger (1957), quando uma pessoa mantém crenças ou atitudes incompatíveis com suas ações, ela experimenta um estado de desconforto psicológico, conhecido como dissonância cognitiva. Nesse caso, o comportamento descrito por Chiavenato, no qual um indivíduo acredita em algo, mas age de maneira oposta a essa crença, ilustra claramente esse fenômeno. A dissonância cognitiva surge da necessidade de manter uma consistência interna entre as crenças e as ações, e quando essa consistência é quebrada, podem ocorrer sentimentos negativos, como ansiedade, culpa ou arrependimento, conforme mencionado pelo autor. Portanto, a alternativa b) Dissonância cognitiva é a resposta correta para descrever o comportamento descrito.
Assuntos: Teoria da autopercepção de Bem (1972), Estratégias de redução de dissonância cognitiva, Papel da dissonância cognitiva na tomada de decisões éticas
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