Disciplina: Direito 0 Curtidas
Dentro da Responsabilidade Social temos que analisar o modo como
Dentro da Responsabilidade Social temos que analisar o modo como a empresa se relaciona com seus clientes, pois este é um aspecto tratado dentro da mesma. Tratar o cliente com respeito, clareza, ética entre outras não é somente obrigação e sim estabelecer entender de responsabilidade social.
Considerando a responsabilidade social e o tratamento dos clientes, analise as asserções abaixo e a relação entre elas.
Ações de comunicação integrada com os clientes têm sido um exemplo de boas práticas de relacionamento responsável, abrindo seus canais para ouvir e atender às tão diversas necessidades que os clientes apontam.
Porque
É de responsabilidade da empresa conhecer quanto e como os seus produtos e sua marca influenciam e impactam diretamente a vida dos seus clientes e zelar por este relacionamento com ética, transparência e responsabilidade.
Assinale a alternativa que contenha a correta relação das asserções.
a) A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
c) As asserções I e II são proposições falsas.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
e) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
Solução
Alternativa correta: d) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. De acordo com o gabarito AVA.
A asserção I é verdadeira porque ações de comunicação integrada, como ouvir e atender às necessidades dos clientes, exemplificam boas práticas de responsabilidade social. Essas práticas demonstram um compromisso com um relacionamento ético e transparente, essencial para a responsabilidade social da empresa.
A asserção II também é verdadeira, pois afirma que é responsabilidade da empresa entender e gerenciar o impacto de seus produtos e marca na vida dos clientes. Esse conhecimento e zelo pelo relacionamento, com ética e transparência, são cruciais para uma gestão responsável e responsável socialmente. Assim, a II justifica a I, explicando como e por que as práticas de comunicação e atendimento aos clientes são partes integrantes da responsabilidade social, reforçando a ideia de que uma empresa deve manter um relacionamento ético e transparente com seus clientes.
Assuntos: Comunicação Integrada com Clientes, Ética e Transparência Empresarial, Responsabilidade Social Corporativa
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