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A gestão da qualidade é relativamente nova e tem trazido muitos
A gestão da qualidade é relativamente nova e tem trazido muitos benefícios para os serviços de saúde no Brasil e no mundo, pois permite uma visão mais nítida dos processos, bem como melhorar, sempre em uma cóptica educativa e continuada.
I - A gestão da qualidade pressupõe um estilo gerencial autocrático para que seja adotada essa nova cultura organizacional. É necessário o líder intransigente e rigido, pois o medo também ajuda no processo de qualidade
II - A gestão da qualidade pressupõe a necessidade de valorizar as pessoas, a sua autonomia e a reorganização do processo de trabalho.
III - A gestão da qualidade refere-se ao cumprimento de atividades que podem avaliar, determinar e orientar o caminho a ser seguido com a finalidade de atingir os objetivos, empregando todos os recursos contidos em um serviço buscando a excelência.
IV - O conceito de gestão qualidade está atrelado ao processo de determinação e orientação do caminho a ser seguido para se atingir a qualidade em um serviço, ao controle e a garantia de qualidade.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
a) I, II, apenas
b) I, II, II e IV
c) lI e lIl, apenas
d) II, III e IV apenas
e) I apenas
Solução
Alternativa correta: d) II, III e IV apenas. De acordo com o gabarito AVA.
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Recebedor: Wesley Rodrigues
Assuntos: Gestão da Qualidade
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