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Com a necessidade tanto da indústria quanto da academia para um

Com a necessidade tanto da indústria quanto da academia para um consenso em relação ao conceito de usabilidade, em 1998 a ISO (International Organization for Standardization) publicou a norma "Requisitos ergonômicos para o trabalho com dispositivos de interação visual - Parte 11: orientações sobre usabilidade" (ABNT, 2011).

Essa norma define "usabilidade" em função de seus três componentes. Quais são eles?

a) Satisfação, facilidade e rapidez de uso .
b) Eficácia, eficiência e satisfação.
c) Qualidade, experiência do usuário e agilidade.
d) Eficácia, eficiência e facilidade de uso.
e) Efetividade, rapidez e facilidade de uso.

Solução