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Uma das dimensões da qualidade na prestação de serviços diz que
Atualizado em 29/02/2024
Uma das dimensões da qualidade na prestação de serviços diz que o funcionário tem que mostrar capacidade de desempenhar o serviço prometido de modo seguro e preciso. Essa dimensão é a da
a) presteza.
b) empatia.
c) confiabilidade.
d) tangibilidade.
e) eficiência.