Disciplina: Administração 0 Curtidas
É verdadeiro afirmar que, no atendimento ao público, a empatia
É verdadeiro afirmar que, no atendimento ao público, a empatia e a atenção são essenciais. Tratar os clientes com gentileza e prestatividade, ouvindo ativamente suas necessidades, contribui para uma experiência positiva e reforça a imagem positiva da empresa.
a) Certo.
b) Errado.
Solução
Alternativa correta: a) Certo. De acordo com o gabarito AVA.
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Recebedor: Wesley Rodrigues
Assuntos: Qualidade no Atendimento ao Público, Empatia, Relações Públicas
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