Disciplina: Administração 0 Curtidas
Para auxiliar os envolvidos em projetos, o PMBOK (2013) elencou alguns
Para auxiliar os envolvidos em projetos, o PMBOK (2013) elencou alguns processos essenciais à gestão da comunicação que vão desde as partes interessadas, o planejamento das comunicações, como serão distribuídas as informações, o gerenciamento das expectativas das partes e o reporte do desempenho. Em projetos, um fato importante que não pode ser esquecido é a identificação correta dos stakeholders. Esquecer algum deles (ou mesmo deixar de envolver pessoas por vontade própria) pode prejudicar o andamento e até mesmo o início de projetos. Analise a tabela a seguir com os processos de comunicação Processos de gestão da comunicação - Coluna A Características - Coluna B
1 - Identificação das partes interessadas
I - Administrar as comunicações e as interações do projeto com os grupos e entre os grupos e solucionar os problemas, caso ocorram. 2 - Planejar as comunicações
II - Coletar e distribuir informações sobre o desempenho do projeto, incluindo relatórios de andamento, medições desse progresso e previsões sobre o mesmo. 3 - Distribuir as informações
III - São todos os stakeholders – pessoas, empresas, grupos ou organizações – que tenham um nível de relacionamento com o projeto ou possam ser afetadas por ele. 4 - Gerenciar expectativas das partes interessadas
IV - Colocar as informações necessárias à disposição dos stakeholders. 5 - Reportar o desempenho
V - Determinar qual é a necessidade de comunicação das partes envolvidas, quais informações devem ser distribuídas e para quem, e quais meios serão utilizados para esse propósito.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre as colunas: Escolha uma:
A) 1-II, 2-III, 3-IV, 4-V, 5-I.
B) 1-V, 2-I, 3-II, 4-III, 5-IV.
C) 1-III, 2-IV, 3-V, 4-I, 5-II.
D) 1-IV, 2-V, 3-I, 4-II, 5-III.
E)1-III, 2-V, 3-IV, 4-I, 5-II.
Solução
Alternativa correta: E)1-III, 2-V, 3-IV, 4-I, 5-II.. De acordo com o gabarito AVA.
A alternativa correta é e. 1-III, 2-V, 3-IV, 4-I, 5-II porque cada processo de gestão da comunicação se relaciona diretamente com as características descritas na tabela. Ao analisar cada um dos processos, percebe-se que a Identificação das partes interessadas (1) se refere a todos os stakeholders envolvidos no projeto, o que corresponde à descrição III. Identificar quem são essas partes é crucial para garantir que todas as vozes relevantes sejam ouvidas.
O Planejamento das comunicações (2) envolve a definição de como as informações serão geridas e distribuídas, alinhando-se perfeitamente à descrição V, que trata sobre a determinação das necessidades de comunicação das partes envolvidas. Já a Distribuição das informações (3) diz respeito à colocação das informações necessárias à disposição dos stakeholders, correspondendo à descrição IV. Essa etapa é fundamental para garantir que todos os envolvidos estejam informados sobre o andamento do projeto.
Por fim, o Gerenciamento das expectativas das partes interessadas (4) está diretamente relacionado à administração das comunicações e das interações do projeto, o que se encaixa com a descrição I. O Reportar o desempenho (5) é essencial para coletar e distribuir informações sobre o progresso do projeto, correspondendo à descrição II. Portanto, a sequência correta reflete como cada processo é interdependente e vital para o sucesso da comunicação em projetos, justificando a escolha da alternativa e.
Assuntos: Gestão de Projetos, Comunicação Organizacional, Teoria das Partes Interessadas (Stakeholder Theory)
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