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A relação de consumo está em constante mudança e as empresas devem

Atualizado em 25/08/2024

A relação de consumo está em constante mudança e as empresas devem se adaptar sempre ao novo consumidor e para disciplinar esta relação no Brasil temos o Código de Defesa do Consumidor, ou simplesmente CDC.

Considerando o texto acima, analise as asserções abaixo e a relação entre elas.

O comércio em geral para aumentar as vendas podem estabelecer ações para atrair os clientes, utilizando falsas informações.


Porque

Tanto o consumidor quanto o cliente possuem algumas expectativas no momento de decidir sobre as suas compras e estas podem ser influenciadas de qualquer forma pela empresa que oferece o produto ou serviço.

Assinale a alternativa abaixo que contenha a correta relação entre as asserções.

a) As asserções I e II são proposições falsas.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
c) A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
e) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.


Solução

Alternativa correta: a) As asserções I e II são proposições falsas. De acordo com o gabarito AVA.

A asserção I é falsa porque o CDC proíbe o uso de falsas informações para atrair clientes. A legislação brasileira é clara ao exigir que as informações fornecidas aos consumidores sejam verdadeiras e precisas. O uso de falsas informações para aumentar as vendas constitui uma prática enganosa e é proibido por lei.

A asserção II também é falsa porque, embora os consumidores e clientes tenham expectativas em relação às suas compras, a influência sobre essas expectativas deve ocorrer de maneira transparente e ética. A prática de influenciar decisões de compra por meio de falsas informações é inaceitável e contrária às normas estabelecidas pelo CDC. Portanto, a relação entre as asserções é que ambas violam os princípios de honestidade e transparência que o CDC pretende garantir na relação de consumo.

Assuntos: Código de Defesa do Consumidor (CDC), Práticas Comerciais Enganosas, Transparência nas Informações ao Consumidor

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