Outras Disciplinas

De acordo com a lei que dispõe sobra a Política Nacional de Arquivos Públicos e Privados, os “conjuntos de documentos produzidos e recebidos por órgãos públicos, instituições de caráter público e entidades privadas, em decorrência do exercício de atividades específicas, bem como por pessoa física, qualquer que seja o suporte da informação ou a natureza dos documentos” referem-se ao conceito de

A ideia de que não basta só racionalizar e controlar a produção documental, garantindo o uso e a destinação adequados, mas, principalmente, assegurar ao governo e ao cidadão acesso pleno às informações contidas nos documentos, está relacionada à

Mesmo estando diante de uma era digital, as organizações ainda não podem preceder dos arquivos físicos, que se caracterizam pelos espaços destinados à guarda de documentos/registros físicos, como por exemplo na forma de armários, gavetas, caixas, pastas, entre outras que permitam a guarda destes documentos.

O estudo da tipologia feito sob o viés da diplomática dá-se a partir da entidade produtora, incluindo desde a análise das funções institucionais até a compreensão das partes constituintes do documento.

Paulo percebeu que, após as suas atividades de fiscalização, realizadas no exercício de suas funções, deixava de registrar algumas informações e que, no decorrer do trâmite administrativo, essas informações eram importantes para a evolução dos processos. Ele acreditava que era muita informação, não sendo necessário registrá-las. No entanto, com o passar do tempo, Paulo certificou-se de que essas informações precisam ficar registradas em um arquivo.

A atividade de fiscalização envolve, muitas vezes, uma atuação externa ao local de trabalho. Assim, o agente de fiscalização deve, ao retornar ao seu local de trabalho, registrar todos os documentos produzidos para que possam ser autuados, classificados e movimentados. A esse conjunto de atividades, dá-se o nome de

A umidificação prévia de objetos de papel como mapas, cartazes e documentos ressecados, rígidos e quebradiços reduz a probabilidade de, ao desenrolá-los, serem provocadas quebras ou rasgos, porém, essa técnica não é aconselhável em todos os casos. Marque a alternativa que traz uma situação inadequada para umidificação do papel.

Os documentos de terceira idade possuem, em regra, função administrativa, devendo ficar próximos à gerência e centralizados, bem como permanecer em local de fácil acesso.

A classificação de documentos de arquivo é resultado da identificação do documento com a atividade e função que lhes deu origem.

Realmente, a doutrina e a jurisprudência possuem entendimentos e decisões que retratam hipóteses de responsabilização ou não do assessor jurídico que milita ofertando pareceres para a Administração Pública. Por um lado, existem aqueles que, alicerçados na natureza vinculativa do parecer, atestam a responsabilidade do parecerista excluindo até mesmo, em algumas situações,a responsabilidade do gestor. De outro lado, e em sentido totalmente oposto, surgem aqueles que defendem a natureza meramente opinativa do parecer, isentando seu emissor da responsabilidade, ressalvando-se os casos de culpa grave e dolo, por evidente. E um entendimento que vem se difundindo, como sendo aquele em que a responsabilidade do gestor nunca seria afastada, mas a análise da responsabilidade do parecerista seria feita conforme o caso concreto, verificando se o parecer estaria devidamente fundamentado, se defenderia tese aceitável ou se estava embasado em doutrina/jurisprudência, o que acarretaria responsabilidade solidária entre gestor e assessor jurídico, caso assim não verificado. (Disponível em: https://jus.com.br/artigos/23393/breve-reflexao-sobre-o- alcance-do-paragrafo-unico-do-artigo-38-da-lei-n-8-666-1993-a-luz-da-responsabilidade-do- advogado-parecerista-que-atua-em-licitacoes/2. Acessado em 21/04/2016).

A Psicologia da Educação e da Aprendizagem tem como objeto de estudo o fenômeno educativo investigando as mudanças de comportamento do sujeito aprendente e os processos psicológicos subjacentes ao desenvolvimento e aprendizagem. Com base nisso, avalie as afirmações a seguir.
I. A Psicologia possibilita compreender os processos de transformações ocorridas no sujeito quando este está submetido ao processo formal de ensino.
II. A Psicologia possibilita compreender as interações estabelecidas no processo de ensino e aprendizagem.
III. O foco da Psicologia da Educação e Aprendizagem é o diagnóstico, a análise e intervenção nos transtornos de aprendizagem do aluno

A ponte Rio-Niterói quando foi construída, era considerada a terceira mais longa do mundo com o objetivo de encurtar significativamente a distância entre as cidades do Rio de Janeiro e Niterói, visto que antes da criação da ponte, a travessia era feita através de barcos ou passando pela cidade de Magé, uma viagem de cerca de 100 km. Observando esse exemplo, podemos concluir que a Ponte Presidente Costa e Silva, como também é chamada, é sem dúvidas um projeto de sucesso.

Porém, o projeto da Ponte obteve alguns problemas, dentre eles a morte de operários e engenheiros e o não cumprimento de prazos. A construção iniciou-se em 1969 e tinha um prazo de conclusão de dois anos. Entretanto, a ponte só foi inaugurada três anos após o prazo inicial, ultrapassando assim, o prazo previso e tendo sua inauguração somente em 1974.

Tomando como base esse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A maturidade de um escritório de projetos tem um impacto direto nos resultados de sucesso de seus projetos.

PORQUE

II. Os projetos tidos como de sucesso nos dias de hoje são aqueles que simplesmente entregam seus resultados dentro do escopo, prazo e custo conforme planejado.

Sobre a classificação dos setores de intensidade tecnológica, no que se refere setores de material elétrico; veículos automotores; química, excluído o setor farmacêutico; ferroviário e equipamentos de transporte; máquinas e equipamentos, é classificado como:

Por muito tempo a avaliação da qualidade acadêmica de um pesquisador se deu pelo critério da quantidade de trabalhos publicados. Todavia, logo verificou-se que seria necessário critérios mais rígidos, a fim de enquadrar também na análise a qualidade do que é publicado. O Fato de Impacto, antes utilizado na métrica de avaliação de revistas, também passou a ser utilizado na avaliação de pesquisadores.

Planejar é uma ação que demanda organização, sistematização, previsão, decisão e outros aspectos que possam garantir a eficiência e eficácia de uma ação educativa, o que implica em uma ação de reflexão.

A partir desse contexto, analise as seguintes afirmativas.
I. Planejar é dar respostas a um problema, estabelecendo fins e meios que apontem para sua superação. Deve ser elaborado e organizado apenas pelo coordenador pedagógico e nunca de forma coletiva com a participação dos alunos, pois, somente o coordenador conhece a realidade das salas de aula.
II. Planejar é um processo de reflexão, de tomada de decisão sobre a ação, de previsão de necessidades, visando a concretização de objetivos.
III. Planejar é a previsão sobre o que irá acontecer, é um processo de reflexão sobre a prática.
IV. Planejar é evitar a improvisação, prever o futuro e estabelecer caminhos que possam nortear a execução da ação educativa.

Conceitualmente, os estudos descritivos se preocupam em descrever e caracterizar doenças ou condições de saúde, enquanto os estudos analíticos analisam se exposições a diferentes fatores tem relação com o surgimento de uma doença ou problema de saúde.

A Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional apresenta os níveis, etapas e modalidade de ensino, visando oportunizar orientações para a estruturação da educação brasileira. No que se refere as modalidades, avalie as afirmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso:

() Educação de Jovens e Adultos (EJA) estabelece a idade mínima de 15 anos para o adulto cursar a EJA de Ensino Fundamental e 18 para o Ensino Médio.
() Educação Profissional visa o desenvolvimento de competências e habilldades para o mundo produtivo.
() Educação Especial visa a inclusão das pessoas com necessidades especiais preferencialmente, na rede regular de ensino

Podemos observar que: "as Políticas Públicas se materializam como um conjunto de ações coletivas voltadas para a garantia dos direitos sociais, configurando um compromisso público que visa a dar conta de determinada demanda, em diversas áreas, e transformando ações privadas em ações coletivas, no espaço público" (PALMEN, 2021). PALMEN. Sueli Helena de Camargo. Funcionamento da Educação Brasileira e Políticas Públicas. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A. 2021. Em relação as possibilidades de classificação das políticas públicas, avalie as afirmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso: O Pode ser classificadas como políticas distributivas. O Pode ser classificadas como políticas regulatórias. O Pode ser classificadas como políticas constitutivas. O Pode ser classificadas como políticas redistributivas.

Em relação ao Plano Nacional de Educação com vigência entre 2014 a 2024. avalie as afirmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso:

Apresenta normativas para a organização de diretrizes, monitoramento, avaliação e articulação do trabalho entre governos
I: E composta por vinte metas que visam a melhoria da qualidade do ensino.
16 Indica retrocessos em relação à luta pela educação, visto que está desarticulado da Constituição.

A partir de sua compreensão sobre a estrutura da organização política brasileira, avalie as afirmativas relacionadas às normas infralegais:

I: Os decretos são expedidos pelo Presidente da Republica para dar fiel execução a uma lei já existente.
II. Portaria éo instrumento pelo qual Ministros ou outras autoridades de alto escalão expedem instruções sobre procedimentos relativos à organização e funcionamento de serviços e, ainda, podem orientar quanto à aplicação de textos legais.
III: Instrução normativa vem explicar de que forma será cumprido o que estabelece a portaria, o processo de concretização do estabelecido em portaria.

O compromisso humano com o meio ambiente tem sido objeto cada vez mais frequente nas convenções pelo mundo. Dias (2002, p. 68) afirma que o ser humano precisa modificar o quadro da insustentabilidade existente no planeta. É preciso viabilizar o desenvolvimento sustentável, e a Educação Ambiental é o instrumento principal para processar estas transformações.

Um documento cuja elaboração é responsabilidade do empregador é a ordem de serviço sobre segurança e medicina de trabalho. Assim estabelece o artigo 157, inciso III, da Lei n. 6.514, de 22 de dezembro de 1977, que alterou a Consolidação das Leis do Trabalho em aspectos relacionados a segurança e medicina do trabalho: “Cabe às empresas [...] II - Instruir os empregados, através de ordens de serviço, quanto às precauções a tomar no sentido de evitar acidentes do trabalho ou doenças ocupacionais. [...]”. BRASIL. Presidência da República. Lei n. 6.514, de 22 de dezembro de 1977. Altera o Capítulo V do Título II da Consolidação das Leis do Trabalho, relativo a segurança e medicina do trabalho e dá outras providências. Disponível em: . Acesso em: 01/02/2019.

Considerando as informações apresentadas, é função da medicina do trabalho orientar o trabalhador quanto:

I. Desligar quaisquer equipamentos elétrico/eletrônicos após sua utilização ao final do uso.
II. Garantir que determinados locais fiquem completamente desobstruídos, com o objetivo de facilitar o acesso em caso de necessidade.
III. Não deixar de dar descarga ao utilizar os sanitários, mantê-los sempre limpos e não jogar objetos ou resíduos que possam entupi-los.
IV. Fornecer equipamentos de proteção aos empregados, que devem zelar por sua correta utilização.

Hayek e Smith sintetizaram o individualismo afirmando que devemos nos preocupar apenas com nossos próprios interesses pessoais, uma vez que não existiriam referências externas para guiar nosso comportamento cotidiano e que os arranjos sociais mais satisfatórios nada mais seriam do que a soma destas buscas pessoais, em resumo cada um deveria cuidar de sua própria vida, reduzindo assim a importância e a aplicabilidade de orientações coletivas para a compreensão e a melhoria da sociedade em termos éticos e políticos.

Acerca do individualismo proposto por Hayek e Smith, analise as afirmações a seguir:

I - A análise dos argumentos e da realidade, aponta limites para a classificação do individualismo como fator exclusivo da ação e da organização humanas.
II - A competição individualista apresenta efeitos positivos ao longo do tempo para todos os indivíduos.
III - Quando existe disputas entre pessoas e companhi

Os Meta-programas iniciais foram descobertos por Richard Bandler no final da década de 70, que ao modelar habilidades de pessoas, percebeu que havia alguns que sentiam-se muito bem quando tinham várias escolhas a sua disposição (Metaprograma: Preferência por Opções e Escolhas), enquanto outros ficavam ansiosos com o excesso de opções e preferiam seguir procedimentos seguros (Metaprograma: Preferência por Procedimentos e Regras Pré-estabelecidas). Isso ocorre porque os Metaprogramas agem em nós de modo semelhante ao sistema operacional de um computador que governa como os aplicativos irão rodar nele. Nossos Metaprogramas governam quais habilidades são compatíveis com eles e como desenvolveremos e como utilizaremos essas habilidades na execução de nossas funções diárias.

O ato de falar em público envolve um conjunto de habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, mas essas habilidades serão diferentemente utilizadas por cada orador, de acordo com os Metaprogramas que governam seu modus operandi dentro desse contexto de oratória. Por exemplo, um orador pode ser conhecido por sua tendência a esmiuçar cada pormenor do conteúdo compartilhado, enquanto outro pode ser mais inclinado a falar sobre aspectos amplos relacionados ao tema.

Uma questão importante para nós é se felicidade e emoções positivas são a causa ou decorrência de uma vida plena e bem-sucedida. A pesquisa mostra evidências crescentes que, em muitas áreas, felicidade emoções positivas levam ao sucesso e ao atingimento de resultados, ao invés de apenas serem decorrentes dessa situação. Os psicólogos têm concluído que felicidade e emoções positivas são direcionadores de sucesso, geram sentimentos de confiança, aumentam a capacidade de realização produtividade no trabalho, conduzem a relacionamentos satisfatórios, a melhor saúde física e mental e longevidade. Sobre o papel das emoções em nosso comportamento, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.

( ) Se prolongadas em nosso corpo e alimentadas por nossos pensamentos as emoções negativas se tornam aflitivas.
( ) O mecanismo de resposta automática da luta-fuga permite que tenhamos ações de autoproteção e possamos garantir a nossa sobrevivência.
( ) Medo e raiva são emoções positivas, pois permite que tenhamos foco em situações que requerem nossa atenção e disponibilidade de resposta imediata.
( ) Emoções positivas permitem uma expansão criativa ao nosso pensamento e oferecem recursos adicionais para o nosso comportamento.

Os conceitos de diferença mínima perceptível para Weber e limiar diferencial para Fechner demonstram uma grande semelhança. Assinale a afirmação que explica o que eles medem:

A ética também estuda a ciência - especialmente, as normas éticas que vigoram na comunidade científica, Ela também estuda o impacto ético de certos estudos que são feitos com animais e humanos. A ética também está interessada no comportamento inadequado durante o desenvolvimento de uma pesquisa - principalmente, sobre a motivação do cientista em fraudar resultados. De fato, a ética é uma disciplina abrangente por conta de sua ampla gama de problemas estudáveis, sobretudo da ciência. Sobre as questões ligadas a ética, analise as sentenças abaixo em verdadeiro (V) ou falso (F).

() é necessário consentimento dos voluntários para o desenvolvimento de uma pesquisa.
() é preciso preservar a identidade e a integridades dos participantes de uma pesquisa,
() o primeiro problema ético, que envolve a questão do consentimento dos voluntários, refere-se à autorização prévia de uso de certos dados dos participantes para uso na pesquisa científica,

A multiplicidade de conceitos associados ao campo ambiental, interage com diferentes disciplinas acadêmicas. Esses diferentes conceitos empregam discursos que reproduzem ou simplesmente se apropriam de chavões discursivos do campo ambiental para se tornarem mais modernos.

RODRIGUES, Cae. Atividades Alternativas e Meio Ambiente. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2018.

Os cursos de Educação Profissional Técnica de Nível Médio são organizados por eixos tecnológicos constantes do Catálogo Nacional de Cursos Técnicos, instituído e organizado pelo Ministério da Educação ou em uma ou mais ocupações da Classificação Brasileira de Ocupações (CBO). Considerando esse contexto, analise as seguintes afirmativas:

I – O Catálogo Nacional de Cursos Técnicos – CNCT apresenta-se organizado por eixos tecnológicos, classificando os cursos técnicos em 13 eixos tecnológicos.
II – As demandas dos setores produtivos e econômicos do Brasil é que estimulam a oferta de cursos técnicos profissionalizantes.
III - A Política Nacional de Educação Profissional se articula com as demandas do setor produtivo, principalmente ao ofertar cursos técnicos profissionalizantes ou cursos de qualificação profissional, favorecendo a formação para o trabalho enquanto estimula o desenvolvimento do país.

Conceitua-se Ecoturismo, o deslocamento de pessoas a espaços naturais delimitados e protegidos pelo Estado, iniciativa privada ou controlados em parceria com associações locais e ONGs. Pressupõe sempre uma utilização controlada da área com planejamento de uso sustentável de seus recursos naturais e culturais, por meio de estudos de impacto ambiental, estimativas da capacidade de carga e suporte do local, monitoramento e avaliação constantes, com plano de manejo e sistema de gestão responsável. É claro que todas as atividades previstas no turismo ecológico podem, em geral, ser realizadas, desde que rigorosamente observadas as restrições de uso desses espaços.

Considere as seguintes assertivas.
I- Para o princípio da insignificância, excludente de tipicidade material, o direito penal não deve ser aplicado em infrações bagatelares.
II- Para o princípio da lesividade, a pena não deve passar da pessoa do apenado.
III- Para o princípio da culpabilidade, a responsabilidade penal deve ser apenas subjetiva.
IV- Para o princípio da fragmentariedade, o direito penal deve cuidar apenas das ofensas intoleráveis aos bens jurídicos mais relevantes.

"O trabalho dogmático de cerca de 200 anos no âmbito da teoria do delito consistiu, basicamente, na formulação de um sistema de imputação capaz de dotar de um certo nível de segurança jurídica as soluções propostas pelo Estado para a solução do dilema que constitui a prática delitiva. A rigor, como refere José Ramón Serrano-Piedecasas, 'um penalista dos anos trinta e outro dos anos noventa não duvidariam em definir o delito como conduta típica, antijurídica e culpável, ademais, da eventual integração de outros componentes da punibilidade'. É possível inclusive descrever a referida estrutura sem nenhuma discrepância de opiniões. O que tem variado entre as distintas vertentes e escolas de direito penal é a interpretação do conteúdo de cada um desses elementos" (BUSATO, 2018, p. 193)

Entre os Princípios do Direito Penal, um deles se manifesta pela locução nullum crimen nulla poena sine previa lege, prevista no artigo 1º, do Código Penal brasileiro, segundo o qual não há crime sem lei anterior que o defina, nem há pena sem prévia cominação legal.

Assinale a alternativa que apresenta todos os componentes de um sistema básico de comunicação:

Em um processo de gerenciamento da equipe do projeto, a meta é o acompanhamento do resultado e índices de produtividade da equipe durante a execução das atividades, além da resolução de conflitos e gerenciamento de mudanças. Ou seja, a equipe de gerenciamento do projeto (normalmente constituída por assistentes e pelo gerente do projeto) deve acompanhar o comportamento de todos os recursos humanos, de modo a orientá-los e corrigi-los, quando necessário. nesse processo, é preciso medir se as atividades determinadas a um time (ou indivíduo) foram cumpridas com qualidade, prazo e custos planejados. Analise as afirmativas a seguir: I - De uma avaliação quantitativa e qualitativa do desempenho da equipe, pode surgir o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), quando avaliado por um funcionário da empresa, ou relatórios de evidências de falhas, com o aparecimento de oportunidades de desenvolvimento aos parceiros e fornecedores. II - No gerenciamento da equipe do projeto também é necessário que o gerente do projeto tenha habilidade em lidar com situações de conflitos (que acabam sendo inevitáveis), que podem surgir por escassez de recursos, prioridades de cronograma, estilos de trabalhos pessoais ou alterações na EAP. III - A negociação é o meio mais utilizado para resolver esses fatos, e é uma das habilidades mais exigidas do gerente de projetos. IV - A meta é o acompanhamento do resultado e índices de produtividade, o desempenho da equipe durante a execução das atividades oferecendo feedbacks.

Ouvir o colaborador em suas necessidades e expectativas é uma das melhores formas de atingir os objetivos organizacionais. Essa é uma estratégia de gestão. Assim, saber o que o colaborador pensa pode ser feito da seguinte forma: I. Por meio de entrevistas. II. Por acesso a informações de terceiros. III. Por questionário. IV. Por painel de debate. V. Por meio de conversas informais.

O clima organizacional indica a percepção que o colaborador tem de seu ambiente de trabalho. Sendo assim, um ambiente favorável o auxilia a conseguir: I. Focar em soluções. II. Contribuir com o aumento da produtividade. III. Comprometer-se com os resultados e neles se engajar. IV. Buscar concorrer para se diferenciar na realização das atividades. V. Desconsiderar a motivação.

Czíkszentmihályi (1998) desenvolveu o conceito de fluxo, que se associa à motivação por:

Todas as emoções são “úteis” no sentido de que nos trazem informações sobre nossa relação com o mundo, no entanto podemos utilizá-las a nosso favor, de maneira construtiva (visando bem-estar e uma melhor relação com a realidade) ou destrutiva (quando não nos desvencilhamos dos estados negativos ou prejudicamos outras pessoas). Analise os comportamentos a seguir com relação ao aspecto construtivo ou destrutivo das emoções envolvidas. I. Evitar uma conversa difícil com um funcionário que não está seguindo procedimentos administrativos que não representam um grande impacto para as normas da empresa, evitando que ele se desmotive ou peça demissão, deixando os demais colegas do departamento em uma situação de sobrecarga de trabalho. II. Evitar uma discussão com um membro de sua família em um momento de raiva diante de um comportamento inadequado para conversar em um momento posterior em que os ânimos estejam mais calmos. III. Buscar apoio de colegas ou da chefia para vencer uma dificuldade que está impedindo uma entrega importante no trabalho, mesmo que isso exponha sua falta de qualificação e experiência para uma função de seu cargo. VI. Narrar um fato cômico de um filme que assistiu no final de semana antes do início de uma reunião em que percebe que estão todos tensos, como forma de procurar colocar as pessoas mais à vontade.

O avanço da tecnologia permite as empresas a relacionar-se de forma personalizada com milhares de consumidores hoje. Porém, quando tratamos das características dos sistemas de CRM, não podemos destacar somente os aspectos tecnológicos, mas também, alinhar a uma estratégia organizacional que esteja centrada no cliente. Por essa complexidade, a implantação do CRM merece atenção e cuidados. E por isso, planejar de forma a seguir metodologias que seguem uma sequência de atividades que auxiliem no planejamento e organização do projeto.

Considerando este contexto, associe a Coluna A que apresenta uma das etapas para implantação do CRM, com a Coluna B que apresenta a característica desta etapa em questão:

COLUNA – A
COLUNA - B
1- Definir qual modelo de relacionamento seguir.
I- Analisar a atual forma de relacionar-se com o cliente para desenvolver um novo modelo de relacionamento.
2- Desenvolver o redesenho dos processos de relacionamento c/ cliente.
II- Envolver a escolha dos softwares e de outros recursos adequadas à estratégia da empresa.
3- Realizar a seleção das ferramentas de CRM.
III- Acompanhar a implementação da ferramenta e monitorar os resultados.
4- Avaliação dos resultados obtidos com o CRM.
IV- Analisar a estratégia da empresa e determinar como será o relacionamento c/ o cliente.

Quando uma equipe está envolvida na resolução de problemas, é muito importante que estejam bem claras as tarefas a serem desempenhadas por esta. Analise as definições abaixo apresentadas: I – Contribuições individuais; II – Sistema de Input; III – Sistema Output-Input; IV – Participação coletiva. Destas caraterizações, qual(is) diz(em) respeito à tarefa denominada agrupamento?

Nosso Sistema 2, em questões realmente complexas, não é suficiente para concluirmos pelos caminhos a serem seguidos em um determinado processo de julgamento e tomada de decisão. Ou seja, os modelos racionais utilizados não são suficientes por si só: eles são no mais das vezes utilizados como instrumentos de apoio e análise para a tomada da decisão em paralelo com o julgamento subjetivo do Sistema 1, estando sujeito ao que chamamos de heurísticas, vieses e falácias, que podem ser definidos como atalhos de pensamento que tomamos ao fazermos julgamentos e que possuem impacto na qualidade das decisões.

De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos heurísticas, vieses e falácias na Coluna A com as situações, apresentadas na Coluna B.

COLUNA A
COLUNA B
I. Raciocínio por analogia
1. Em função da restrição de recursos provocados pela quebra da cadeia logística, a empresa decidiu priorizar as entregas dos clientes VIP como estratégia de garantia de sua sustentabilidade.
II. Âncora e ajuste
2. Vamos iniciar a prospecção de mercado na região Sul pelo setor de construção civil, que se mostrou o mais lucrativo nas regiões onde já atuamos.
III. Heurística de disponibilidade
3. Nossos concorrentes estão se tornando cada vez mais agressivos e avançando sobre nossa carteira de clientes: precisamos ampliar nossa política de fornecimento de crédito e descontos para manter nossa carteira de clientes fidelizada.
IV. Falácia da satisfação
4. Precisamos ampliar nossos estoques de matéria-prima ou não vamos suportar o próximo período de lockdown.
V. Falácia da eliminação por aspectos
5. A equipe de vendas está de parabéns por atingir a meta de aumento de faturamento do mês passado. Vamos manter o compromisso com esse excelente nível de desempenho para os próximos meses até o final do ano.

De acordo com a Associação Americana de Psiquiatria (APA), a ansiedade é uma emoção caracterizada por sentimentos de tensão, pensamentos preocupados e mudanças físicas, como aumento da pressão arterial. Pessoas com transtornos de ansiedade geralmente têm pensamentos ou preocupações intrusivas recorrentes. Eles podem evitar certas situações por preocupação. Eles também podem ter sintomas físicos, como sudorese, tremores, tonturas ou taquicardia.
Como outros estados emocionais, a ansiedade pode ser facilitada por questões fisiológicas, mas é, das emoções aflitivas, a mais ligada a formas de pensar ansiosas, ou seja, está muito ligada a como projetamos nossa percepção da realidade. Ela é, portanto, uma emoção ancorada no tempo futuro, geralmente ocupando nossa mente com situações sob as quais não temos controle, mas desejamos controlar.

Os bens são demandados ou desejados pelos indivíduos, pois possuem alguma utilidade. Desse modo, opte pela alternativa que caracteriza um desses novos conceitos que surgem no estudo da Economia:

Dada a escassez dos recursos produtivos ou fatores de produção (terra, capital, força de trabalho), na Terra, associada às necessidades ilimitadas do homem, originam-se os problemas econômicos fundamentais de o que, quanto, como e para quem produzir bens e serviços.

Economia é a ciência social que se ocupa da administração dos recursos escassos existentes no planeta, com o desafio de produzir bens e serviços com recursos limitados, a fim de satisfazer as necessidades humanas, que se renovam e crescem diariamente, sendo, portanto, ilimitadas.

“Os Estados Unidos, que estão agora na terceira geração de terapeutas familiares, reclamam para si o pensamento sistêmico no trabalho clínico com famílias. A partir da teoria geral dos sistemas e da teoria da comunicação surgiram várias escolas de terapia familiar e vários institutos e centros de atendimento e de formação foram criados.”

Baseados no contexto sobre a terapia familiar sistêmica, analise as afirmativas:

I - A família é vista como um sistema equilibrado e o que mantém este equilíbrio são as regras do funcionamento familiar.
II - É dada uma ênfase a analogias de uma parte do sistema com relação a outras partes, de modo que a comunicação digital é mais enfatizada que a analógica.
III - A comunicação paradoxal está na origem da patologia familiar.
IV - O passado é a questão central, tendo como foco as relações familiares ao longo da vida.
V - A terapia desenvolvida a partir deste enfoque enfatiza a mudança no sistema familiar, sobretudo pela reorganização da comunicação entre os membros da família.

Qual dos pontos de venda é considerado do tipo sem loja? Alternativas:

Leia as alternativas e assinale a opção correta. É função do canal:

Qual dos produtos abaixo tem maior probabilidade de que seja vendido por meio de uma estratégia de distribuição exclusiva?

Na cadeia de suprimentos de um produto ou segmento, a logística existente para interligar esta cadeia (atividades de: transporte, armazenagem, estoque, etc.).
O gerenciamento da cadeia de suprimentos (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT – SCM) é uma abordagem:

As empresas podem idealizar os seus canais de venda e cada um deles executam um tipo de esforço para levar o produto até o consumidor – e essa ação é chamada “nível de canal”. Quanto um produto passar por um distribuidor, depois varejista e chega nas mãos do consumidor, isso é chamado:

Em um grande projeto existem vários Times de Desenvolvimento trabalhando em conjunto para o desenvolvimento de um produto. Neste cenário, como deve ser tratada a Definição de "Pronto" (Definition of Done)?

Considerando a linha do tempo para os fatos marcantes sobre o histórico do Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina, assinale a alternativa INCORRETA:

Em muitos casos, os termos emergência e urgência são tratados como sinônimos, enquanto, em outros cenários, eles são vistos como antagônicos. Sobre este assunto, assinale a alternativa correta.

A seção dos bombeiros criada em 1919 foi equipada, entre outros materiais com duas bombas a vapor, seis seções de escadas e assalto dois aparelhos hidrantes de incêndio e ferramentas de sapa. Sobre as bombas a vapor elas eram

O CRM depende de dados para retroalimentar os seus processos e análises. Sobre o assunto, considere o trecho a seguir: Com relação à questão do armazenamento pode partir de dois pressupostos: ou . O primeiro requer um servidor físico na empresa, com capacidade própria de armazenagem para sustentar a plataforma de CRM propriamente dita. Por outro lado, o é baseado em cloud computing e, portanto, depende necessariamente de conexão com a internet para funcionar.

As interfaces gráficas são amplamente utilizadas hoje em dia em inúmeros tipos de sistemas digitais, por serem mais intuitivas e mais fáceis de serem utilizadas. Em que década surgiram as primeiras interfaces gráficas nos computadores?

Quando se trata de marketing de relacionamento, muitos autores falam em criar valor aos clientes na forma de um atendimento customizado. E este entendimento é muito importante, pois quando o consumidor tem muitas opções de forma de consumo, ele escolherá sempre uma empresa ou marca que oferecerá um maior valor e isso nem sempre está presente nos produtos e serviços comercializados pela empresa. Considerando este último aspecto, pode-se dizer que para criar valor em uma empresa, torna-se essencial:

Muitos autores colocam o marketing de relacionamento como uma evolução do marketing que veio para substituir o marketing tradicional. Assim, desde a década de 80, muitos autores e consultores questionavam a eficácia do marketing da época, surgindo então a proposta do marketing de relacionamento. Sobre este contexto, avalie as afirmativas abaixo:

I- A nova proposta está atrelada a uma maior interação com os consumidores, desenvolvendo um conjunto de valores que traga maior satisfação e consequentemente a fidelização dos clientes.
II- A proposta do marketing de relacionamento está em desenvolver um marketing de massa que gere maior número de vendas para a empresa;
III- O marketing de relacionamento é uma abordagem construída a longo prazo e possui uma visão estratégica.

O Plano de carreira do magistério é colocado como uma das metas do Plano Nacional de Educação. Essa ação visa valorizar estes profissionais, bem como, atrair novos para a carreira. Sobre o Plano de Carreira, analise a seguinte afirmação: O Plano de Carreira não se relaciona apenas às questões salariais, mas sim, uma forma de organizar sua vida funcional.

De acordo com Raimundo (2016), a finalidade da base de processos administrativos no sistema produtivo tem como objetivo fornecer subsídios para que não ocorra ou não volte a se repetir atrasos. Isto é, se consiste nas alternativas a seguir:

I – Garantir a eficiência;
II – Garantir a eficiência;
III – Garantir a efetividade;
IV – Dependente da natureza econômica da empresa.

O sistema financeiro nacional possui uma série de funções e finalidades especificadas em leis e normas pertinentes.
A seguir serão apresentados alguns itens; assinale aquele que representa as funções do sistema financeiro nacional.

I. Promover a poupança.
II. Solucionar problemas políticos.
III. Arrecadar e concentrar a poupança em grandes volumes
IV. Transformar poupança em créditos especiais.
V. Encaminhar créditos às atividades produtivas.

Conforme análise setorial da empresa "INDÚSTRIA X", as ações de empresas do setor industrial apresentam um nível de risco beta de 1,2. A taxa para aplicações em renda fixa (RF) é 6% ao ano, e o esperado retorno do mercado é de 10,5% ao ano. Com base nessas informações, determine a taxa de retorno mínima exigida pelos investidores para comprarem ações da "INDÚSTRIA X".

Um investidor residente na cidade de Belém, estado do Pará, quer participar do mercado de capitais e decidiu adquirir títulos mobiliários. Para isso, realizou seu cadastro em uma corretora de títulos e, em contato com seu consultor, foi informado que haveriam diversas opções. Ele poderia investir no mercado a vista, a termo ou no mercado futuro. O investidor solicitou um tempo para conhecer melhor as opções, analisá-las para depois tomar sua decisão, uma atitude correta do investidor, pois o mercado de capitais é um mercado que produz ganhos, porém deve-se analisar todas as possibilidades.

Em relação ao problema do investidor apresentado na questão, é correto afirmar:

I – No mercado a vista são negociados títulos ou valores mobiliários em que o preço do título é definido pela cotação no dia e a liquidação ocorre em dois dias.
II – Poderá investir no mercado a termo, onde os negócios são fechados no dia para liquidação futura.
III – No mercado a vista os negócios são realizados com base no preço da cotação no dia e a liquidação ocorre a vista, no dia, pela tecnologia denominada broker.
IV – O investidor poderá optar pelo mercado primário ou secundário.
V – O investidor poderá investir em contratos futuros, negociações com vendedores que podem se basear em expectativas de negociações e ele poderá negociar tais contratos com outros compradores ou liquidar a operação.

Todo agente é imputável, a não ser que ocorra causa excludente da imputabilidade (chamada de causa dirimente). A capacidade penal é, portanto, obtida por exclusão, ou seja, sempre que não se verificar a existência de alguma causa que a afaste. Dessa constatação ressalta a importância das causas dirimentes. As causas que excluem a imputabilidade: são quatro:

1ª) doença mental;
2ª) desenvolvimento mental incompleto;
3ª) desenvolvimento mental retardado;
4ª) embriaguez completa proveniente de caso fortuito ou força maior.

Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir e julgue Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) A embriaguez é a causa capaz de levar à exclusão da capacidade de entendimento e vontade do agente, em virtude de uma intoxicação aguda e transitória causada por álcool ou qualquer substância de efeitos psicotrópicos, sejam eles entorpecentes (morfina, ópio etc.), estimulantes (cocaína) ou alucinógenos (ácido lisérgico).
( ) Na embriaguez, aplica-se o Princípio da actio libera in causa, ou seja, no momento em que ingeria a substância, o agente era livre para decidir se devia ou não o fazer, e a conduta, originou-se de um ato de livre- arbítrio do sujeito, que optou por ingerir a substância quando tinha possibilidade de não o fazer.
( ) Na embriaguez, mesmo se a ingestão da substância tiver ocorrido de forma acidental, por motivo de caso fortuito ou força maior, não deve ser excluída a imputabilidade do agente.
( ) Na embriaguez, não poderá ser aplicado o Princípio da actio libera in causa, porque no momento em que ingeria a substância, o agente não era capaz de decidir, e optou por ingerir quando tinha possibilidade de não o fazer.

Apesar de parecer um conceito distante da nossa vida cotidiana, os projetos fazem parte do nosso dia a dia, mesmo sem nos darmos conta disso. Ao programarmos uma viagem de férias, ao pensarmos na organização de uma festa de aniversário, ou até mesmo ao planejarmos como será o nosso dia de amanhã, estamos realizando projetos.

O projeto de João chega a uma fase em que os fornecedores e alguns profissionais já se despedem, e alguns materiais alugados começam a ser devolvidos. Ele precisa saber o que fazer. Em que processo ele encontrará apoio para essa tarefa?

São itens que influenciam fortemente o projeto, identificados como fatores ambientais internos:

Durante a execução dos projetos, um dos grupos de processo, ao analisar o desenvolvimento destes processos, percebe a necessidade de realizar mudanças, para a empresa alcançar um índice de produtividade maior e garantir a entrega no prazo combinado.

Qual associação relacionada à gestão de projetos foi criada nos Estados Unidos e hoje é a maior do mundo?

A Empresa Brasten, reconhecida pela sua constante busca por inovação, procura agora inovar nas questões estratégicas de RH, e, para tanto, quer encontrar a melhor forma de estruturar sua empresa. Ela resolveu criar a função de gerente de projetos, dando total liberdade e poder a este cargo, para que os projetos andem sem a necessidade de pedidos e autorizações da alta direção.

Quando um projeto está na sua fase de avaliação, é feito o estudo da sua viabilidade para que a empresa consiga enxergar se deve levá-lo adiante. Para isso, a empresa deve levar em consideração diversos aspectos para entender se ele é executável (exequível).

O Planejamento Estratégico Situacional proposto por Carlos Matus é uma ferramenta para operacionalização do planejamento no âmbito público por meio de quatro momentos encadeadas. Sobre esta ferramenta, assinale a alternativa incorreta.

Relacione os termos da primeira coluna com seus respectivos conceitos elencados da segunda coluna. Assinale a alternativa correspondente a ordem relacionada:

I. Objetivo
II. Visão
III. Meta
IV. Indicador

( ) Conjunto de aspirações e desejos futuros que orientam uma instituição.
( ) Componente mensurável da estrutura, processo ou resultado que permite determinar o grau de desenvolvimento de uma ação.
( ) O que se pretende fazer a fim de modificar uma situação ou problema definido.
( ) Resultado parcial ou setorial quantificável daquilo que se pretende realizar

O termo estratégico é empregado de distintas formas no campo do planejamento. Apesar de muitas vezes convergentes, nem sempre eles denotam o mesmo conceito. Assinale a alternativa em que o uso do termo Estratégico está correto:

A respeito do conceito, histórico e utilização do planejamento, assinale a alternativa incorreta:

Victoria é decoradora de eventos e Marcela é florista em uma pequena cidade do interior de Minas Gerais. As duas sempre disputaram os clientes da cidade, principalmente, quando se tratava de casamentos. Às vezes uma vencia, contudo, às vezes a outra era quem vencia, ainda assim percebia-se que receita das duas não era boa ao longo do ano. Foi quando elas decidiram unir forças e oferecer um serviço completo de decoração e assessoria dos eventos. Ao invés de repartirem o “bolo”, elas fizeram o bolo crescer gerando valor para os clientes e podendo aumentar suas margens de rentabilidade.

José Carlos começou a trabalhar como estagiário de uma grande indústria de calçados na área de compras e já se inscreveu em um curso on-line sobre negociações. Na primeira aula o professor apresentou as etapas do processo de negociação e disse que uma, em especial, é muito importante e pode levar o negociador ao sucesso ou fracasso.

Mário Alado se autodenomina um gestor “das antigas”, ele gosta de criar as metas que julga importantes e mandar que seus subordinados as cumpram. O problema é que as novas gerações são mais questionadoras, principalmente, sobre metas impossíveis de serem alcançadas, e Mário tem encontrado dificuldades de buscar os resultados que as empresas precisam. Ele ouve que os “novos” gestores precisam aprender a buscar um consenso efetivo para reduzir conflitos e alcançar altas performances.

A empresa de logística SPDL entrega os jornais Folha de S. Paulo e Estado de S. Paulo, porque essas editoras dos jornais entendem que são concorrentes no conteúdo que escrevem e não em sua malha de distribuição. Dessa maneira elas multiplicam seus ganhos.

Dentro do contexto organizacional, as equipes de trabalho têm sido cada vez mais frequentes. Isto se dá em razão da busca desenfreada e acentuada de mecanismos que fomentem a eficácia/eficiência do desempenho dos indivíduos. Equipes de trabalho podem ser definidas como unidades de desempenho que buscam atender metas de trabalho compartilhadas, por meio da manutenção de relações interdependentes. Dentre as características que a definem, podemos identificar:

Na composição de grupos de trabalho para resolução de problemas, encontramos um tipo específico, as “Equipes”. Definir, conceitualmente, “Grupos” ou “Equipes”, não é tarefa fácil. Pois, em suas estruturações, não são encontrados elementos intercambiáveis. É possível diferenciá-las, em razão

I – de que as Equipes são lideradas por pessoas designadas para essa função.
II – do produto resultante de ações em equipe ser caracterizado pelo trabalho coletivo de seus membros.
III – dos objetivos dos Grupos serem compartilhados, seguindo a dinâmica: discussão, decisão e compartilhamento do resultado do trabalho.

No modelo de definição de problemas SMART, temos que suas características sejam primadas: pela generalização. por sua condição imensurável. por sua irrelevância. por sua condição mensurável. por sua temporalidade indeterminada.

Analise o caso que se segue:
Klaifer Antunes é o gerente do Setor de Manutenção em uma empresa de logística. Na realização de uma avaliação de sua equipe, para a promoção ao cargo de supervisor de veículos leves, todos os seus subordinados apresentaram um bom desempenho. Mas o gerente tendeu a ser influenciado pelas impressões sobre os mais antigos quando o desempenho dos mais novos não era tão bom, isso fez com que o mais antigo dos seus colaboradores lhe desse a entender ser melhor do que realmente o era.

Os modelos de gestão atuais têm enfatizado o papel das pessoas no alcance de objetivos e resultados organizacionais. Cada vez mais há um movimento de valorização das pessoas que compõem os quadros funcionais das empresas e do próprio mercado.

"Art. 170. A ordem econômica, fundada na valorização do trabalho humano e na livre iniciativa, tem por fim assegurar a todos existência digna, conforme os ditames da justiça social, observados os seguintes princípios: (...) defesa do consumidor (...)". (BRASIL. Constituição (1988). Constituição da República Federativa do Brasil. Brasília, DF: Centro Gráfico, 1988.).

Tomando como referência a proteção constitucional do consumidor e as características das relações de consumo, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.

( ) A relação de consumo deve proteger a vida, a saúde e a segurança do consumidor, de modo que não é permitido que se ofereça riscos a tais bens essenciais em função de produtos ou serviços considerados como perigosos.
( ) O direito de informação é de fundamental importância na proteção do consumidor, vez que inclui o conhecimento adequado e claro acerca dos diferentes produtos ou serviços, que devem ser corretamente especificados em relação à quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentem.
( ) De acordo como art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor poderá exigir o restrito cumprimento, até mesmo de maneira forçada, da obrigação nos termos exatos da oferta, apresentação ou propaganda.
( ) Nos termos do art. 35, do CDC, o consumidor poderá rescindir o contrato de consumo, com direito à que lhe seja restituído eventual quantia antecipada, com atualização monetária, porém sem o direito de reclamar perdas e danos.

Importante direito industrial é a marca, que é protegida mediante a concessão de registro, definida pelo art. 122 da LPI, como os sinais distintivos visualmente perceptíveis, não compreendidos nas proibições legais.

Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:

I. Alguns sinais como: brasão, armas, medalha, bandeira, emblema, designação de sigla de órgão público, sinal ou expressão empregada apenas como meio de propaganda, cores e suas denominações, nome civil ou assinatura, pseudônimo ou apelido notoriamente reconhecidos, obra literária, artística ou científica, termo técnico usado na indústria, na ciência e na arte, não podem ser registrados como marca, como disciplina o art. 124 da LPI.
II. A Marca deve possuir distintividade, isto é a função de identificar determinado produto ou serviço do empresário, distinguindo-o dos demais, devendo assim, ser individualizadora do produto ou serviço que identifica.
III. À marca registrada no Brasil considerada de alto renome terá assegurada a mesma proteção das demais, em todos os ramos de atividade, de acordo com o art. 125 da LPI.

Provavelmente você já observou uma boa porção de vitrines com manequins em lojas de roupas. Em uma larga avenida pode ser inviável (e cansativo) parar em frente de todos os estabelecimentos – afinal a poluição visual é tão grande que acabamos nem prestando atenção ao que está à nossa volta. Por isso, os profissionais que desejam se diferenciar e, atrair clientes, precisam adotar uma cultura de empreendedorismo e inovação nos negócios.

Adotar esse comportamento, porém, não é algo natural: para inovar nos negócios é necessário buscar capacitações, desenvolver a criatividade e aperfeiçoar diferentes habilidades. Muitas vezes alguns gestores e empresários administram uma atividade sem inserir nenhum tipo de inovação no negócio, fazendo apenas mais do mesmo. Em momentos de crise a necessidade de inovar e buscar novas soluções para a empresa se torna ainda mais evidente.

Tomando base essas informações, analise as afirmativas a seguir:

I -No processo de geração de novas ideias empreendedoras, uma ideia já existente que agrega valores aos produtos ou serviços tem uma grande chance de empreender com sucesso.
II - O sucesso da maioria dos empreendedores advém de ideias inovadoras que são fartas e caracterizadas por promoverem a revolução do mercado.
III - Uma maior relevância deve ser dada as novas ideias comparada as ideias que foram desenvolvidas aos poucos pela prática do cotidiano do mercado porque oferece um maior valor agregado aos consumidores.

Economia criativa engloba atividades cuja criatividade e capital intelectual são as características basilares para concepção, produção e distribuição de produtos e serviços.

Especificamente no Brasil, os segmentos criativos envolvidos no conceito explanado são divididos em quatro grandes grupos, a saber:

Diferentes competências e habilidades podem somar na hora de resolver um problema organizacional. De outro modo, a participação de profissionais de diversas áreas oxigena a tomada de decisão e pode resultar em taxas de efetividade maiores. Por qual razão isso acontece?

"O conceito da cadeia de valor da inovação sugerido por Hansen & Birkinshaw (2007) propõe uma visão ampla e integrada do processo de inovação na empresa, não restrito ao processo de desenvolvimento de produto, considerando a inovação dentro de uma lógica não linear e sistêmica de “cadeia” envolvendo três distintos e interligados elos: a geração de ideias (interna aos departamentos/unidades, entre os departamentos/ unidades e entre diferentes instituições), a conversão (seleção; triagem e financiamento; desenvolvimento) e a difusão"

DEMONEL, Wander; MARX, Roberto. Gestão da Cadeia de Valor da Inovação em ambientes de baixa intensidade tecnológica. Production, v. 25, n. 4, p. 988-999, 2015.

Comunicação é uma palavra de origem latina: comunicare, que tem o significado de tornar comum, partilhar, repartir, trocar opiniões. Para Rabaça e Barbosa (1978, p. 106), comunicar implica participação, interação, troca de mensagens. Como processo de participação de experiência, ela modifica a disposição mental das partes em interação. Nesse sentido, Barros (In: FIORIN, 2004, p. 42) afirma que a comunicação não deve ser pensada “como um fenômeno de mão única, do emissor ao receptor, mas como um sistema interaciona

Considere as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. Uma das formas de realizar a divulgação científica é através de publicação de artigos científicos, possibilitando o acesso a pesquisa realizada.
II. Para que os resultados sejam conhecidos, é importante a divulgação, pois possibilita o acesso as novas pesquisas .
III. Das formas possíveis de divulgação científica, podem ser citadas: conferências, jornadas, congressos.

Acerca do patrimônio da Sociedade em Comum é possível afirmar que:

Todas as características abaixo dizem respeito à sociedade em comum, exceto: Escolha uma:

Dentre os tipos societários abaixo, considera-se como despersonificada:

Analise as assertivas abaixo e marque a alternativa que contenha a afirmativa correta:

I – É possível estipular no contrato social que parte dos sócios não irá participar dos lucros.
II – O affectio societatis é o traço mais específico de uma sociedade, pode ser compreendido como a vontade de atingir um fim comum, é a intenção se unir esforços e recursos para a obtenção de resultados comuns.
III – Para a constituição de uma sociedade, é imprescindível a existência de dois sócios, não havendo exceções no ordenamento jurídico.

As atividades econômicas em geral não são sempre desenvolvidas por pessoas físicas isoladamente, porque nem sempre é possível que elas sozinhas desenvolvam a atividade pretendida, seja porque envolvem grandes riscos ou mesmo grandes investimentos.

Celebram contrato de sociedade as pessoas que reciprocamente se obrigam a contribuir, com bens ou serviços, para o exercício de atividade econômica e a partilha, entre si, dos resultados. Sobre este tema, analise as afirmativas abaixo:

I- As sociedades empresárias são necessariamente personificadas.
II – Todas as sociedades são empresárias.
III – As atividades empresárias podem ser exercidas pela sociedade simples.

Considerando as assertivas abaixo, assinale a alternativa que apresenta duas das classificações possíveis de serem atribuídas a uma marca:

I - Origem (em nacionais e estrangeiras) e especificidade.
II - Forma de apresentação (nominativas, figurativas, mistas ou tridimensionais) e origem (em nacionais e estrangeiras).
III - Popularidade (alto renome ou notoriamente reconhecidas) e especificidade.
IV - Uso (produtos/serviços, certificação ou coletiva) e popularidade.